Términos de Uso
Última actualización: marzo 2026
Al acceder y utilizar FBAtax, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, no debe utilizar la plataforma.
1. Definición del servicio
FBAtax es una herramienta de software para el cálculo y soporte de reportes fiscales. La plataforma permite a vendedores de Amazon FBA establecidos en España cargar informes de transacciones de IVA de Amazon, procesar datos de ventas, calcular resúmenes de IVA por país y generar ficheros de soporte para la preparación del Modelo 369 OSS.
FBAtax NO es un servicio de asesoría fiscal, consultoría tributaria, servicio automatizado de presentación de declaraciones ni plataforma de declaración fiscal. FBAtax no presenta declaraciones ante la Agencia Tributaria (AEAT) ni actúa como asesor fiscal en ningún caso.
2. Responsabilidad del usuario
Al utilizar FBAtax, el usuario reconoce y acepta expresamente que:
- Los datos cargados en la plataforma son correctos y completos
- El usuario tiene derecho legítimo a procesar dichos datos
- El usuario revisará los resultados generados antes de utilizarlos para cualquier finalidad fiscal
- El usuario es el único responsable de presentar sus declaraciones fiscales ante la AEAT u otros organismos competentes
- El usuario consultará con un asesor fiscal profesional antes de tomar decisiones fiscales basadas en los resultados de FBAtax
3. Sin garantía de exactitud
FBAtax no garantiza la exactitud absoluta ni la integridad de los cálculos generados. El software procesa la información proporcionada por el usuario y no verifica la corrección de los datos subyacentes. Los resultados son generados automáticamente a partir de los datos cargados y deben considerarse como orientativos.
4. Verificación de datos
FBAtax:
- No verifica la integridad de los datos cargados por el usuario
- Depende enteramente de la exactitud de los datos proporcionados por el usuario
- No puede detectar inconsistencias en los informes de origen de Amazon
- No comprueba si los datos corresponden al periodo fiscal declarado
5. Limitación de responsabilidad
FBAtax no será responsable de:
- Sanciones fiscales derivadas del uso de la plataforma
- Intereses de demora o recargos tributarios
- Declaraciones incorrectas presentadas ante la AEAT u otros organismos
- Pérdidas financieras derivadas de datos incorrectos
- Pérdidas resultantes de una interpretación incorrecta de los resultados
- Daños indirectos, consecuentes o especiales de cualquier naturaleza
La responsabilidad total de FBAtax está limitada al importe pagado por el usuario durante los seis (6) meses anteriores al evento que dé lugar a la reclamación.
6. Planes y suscripciones
6.1 Planes disponibles
FBAtax ofrece los siguientes planes:
- Free: 1 carga completa al mes, sin límite de líneas, exportación Excel
- Starter (€19,99/mes): 10 cargas por mes, hasta 10.000 líneas, Excel + TXT AEAT, agente fiscal IA
- Business (€29,99/mes): Cargas ilimitadas, sin límite de líneas, Excel + TXT AEAT, agente fiscal IA, soporte prioritario
6.2 Facturación
Las suscripciones se facturan mensualmente a través de Stripe. El pago se realiza por anticipado al inicio de cada periodo de facturación.
6.3 Cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de Ajustes de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso. No se realizarán cargos adicionales tras la cancelación.
6.4 Reembolsos
Los usuarios que no estén satisfechos con el servicio pueden solicitar un reembolso contactando a soporte@fbatax.io dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación del plan de pago. FBAtax evaluará las solicitudes de reembolso de buena fe y las atenderá conforme a la normativa de consumidores aplicable.
7. Agente fiscal IA
FBAtax incluye un agente de inteligencia artificial especializado en el Modelo 369 OSS. Este agente:
- Proporciona información orientativa sobre normativa fiscal, plazos y procedimientos
- No constituye asesoramiento fiscal profesional
- Sus respuestas deben ser verificadas por un asesor fiscal antes de actuar en consecuencia
- Está limitado a un número determinado de consultas mensuales según el plan contratado
8. Política de Reembolsos
De conformidad con la Directiva UE 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la contratación del plan de pago.
- Para ejercerlo, envía un email a soporte@fbatax.io con asunto "Solicitud de reembolso — [tu email]" dentro de los 14 días siguientes a la contratación
- El reembolso se procesará en 5-10 días hábiles vía Stripe al método de pago original
- Si el usuario ha generado más de 2 declaraciones durante el período, el reembolso queda a criterio de FBAtax
- Los planes anuales tienen política de reembolso proporcional al tiempo no consumido
9. Limitación de Responsabilidad
- FBAtax es una herramienta de cálculo orientativa. No constituye asesoramiento fiscal ni jurídico profesional.
- Los resultados generados deben ser verificados por un asesor fiscal colegiado antes de su presentación ante la AEAT.
- FBAtax no se hace responsable de sanciones, recargos ni intereses derivados de declaraciones incorrectas.
- La responsabilidad máxima de FBAtax en cualquier circunstancia se limita al importe total abonado por el usuario en los 6 meses anteriores al hecho causante.
10. Cancelación de Suscripción
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Dashboard → Configuración → Plan → Cancelar suscripción
- La cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizan cargos adicionales.
- No se realizan reembolsos parciales por el tiempo no utilizado del período en curso, salvo en el período de desistimiento de 14 días establecido en el punto 8.
- Tras la cancelación, los datos se conservan 90 días por si decides reactivar tu cuenta.
11. Propiedad intelectual
El software FBAtax, incluyendo su código fuente, algoritmos de cálculo, diseño de interfaz, marca, logotipos y contenido editorial, están protegidos por la legislación española y europea de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibido:
- Reproducir, distribuir o comunicar públicamente el software o sus componentes
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
- Utilizar la marca FBAtax sin autorización escrita
- Extraer de forma sistemática datos o contenidos de la plataforma
12. Uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar FBAtax exclusivamente para los fines previstos y conforme a la legalidad vigente. Queda prohibido:
- Utilizar la plataforma para fines ilícitos o fraudulentos
- Cargar datos que no correspondan a operaciones reales
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
- Sobrecargar los sistemas mediante uso abusivo o automatizado
13. Disponibilidad del servicio
FBAtax no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. La plataforma puede experimentar interrupciones temporales por mantenimiento programado, actualizaciones de software o causas de fuerza mayor. FBAtax realizará esfuerzos razonables para minimizar las interrupciones y notificar previamente a los usuarios cuando sea posible.
14. Modificaciones
FBAtax se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Uso. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la notificación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Uso se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos que asistan al usuario como consumidor.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso, puede contactar con FBAtax en: legal@fbatax.io